Amazonさん

Amazonさんでのお買い物は、便利で私は大好きです。
重いものや急に必要になった物を購入するのに大活躍しています。

先日、こんなことがありました。
メールには、配送完了となっていたのですが、商品がない！

マンションのオートロックを開錠する際に、宅配ボックスと連動していてお知らせアナウンスがあります。
メールには配送完了。
宅配ボックスは反応しない。

Amazonカスタマーセンターへ連絡しました。
自分の携帯電話番号を入力すると、すぐに電話が入ります。
すごく便利。

結論的には、配達業者さんが宅配ボックスの操作ミスをしていたこと。私も数個ある宅配ボックスを全て確認せずにカスタマーセンターへ連絡したこと。Amazonさんの対応が早く、同じ商品を無料で配送してくださったのです。

が、再度確認すると、宅配ボックスに商品がありました。（あらあら）

無料分の商品到着！
（あら、まぁ。）

流石に良心が痛むので、カスタマーセンターへ連絡しました。

ま〜対応が良いこと。
声のトーンや会話の間合い。
なんと気持ち良いのでしょうか。

その商品はそのまま受け取って下さい！と。
Amazonさん太っ腹〜

便利な世の中になってきたので、20年後はどんな買い物の仕方になっているのかな。
認知症の状態になっても、自分で物を選ぶこと。自分のお金で買い物できること。
そんな自由まで奪わないで欲しいと思います。

下坂厚さんと打ち合わせの際に彼は、10分ほど遅刻したからバームクーヘンを奢って下さいました。

その優しさに愛を感じました。

オンラインでの買い物では味わえないね〜。